Όροι και συνθήκες

Το bambakakeioanna@gmail.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής οικοτεχνίας Natural Creations που εδρεύει στην Αγυιά Δήμου Χανίων-Κρήτης Δ.Ο.Υ. Χανίων. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις,που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της naturalcreations. που βρίσκεται στην διεύθυνση bambakakeioanna@gmai.com Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας bambakakeioanna@gmail.com διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Όροι

Η naturalcreations διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η naturalcreations αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Παρεχόμενες πληροφορίες και Προϊόντα

Η naturalcreations.δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της bambakakeioann@gmail.com , τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα της naturalcreations υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας ή από λόγους ανωτέρας βίας.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα naturalcreations.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Ιωάννας Βαμβακάκη . Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων που αναρτάται από την Ιωάννα Βαμβακάκη. συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ιωάννα Βαμβακάκη και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες. λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Ιωάννα Βαμβακάκη.ή /και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή /και τα τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της naturalcreations ή/και του bambakakeioanna@gmail.com ή/και των άνω τριών μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς ή κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στις ιστοσελίδες naturalcreations .δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήση τους.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων naturalcreations.com. αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ιωάννας Βαμβακάκη για αποστολή, δημοσίευση , αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελει παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιοδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις ( όπως εσωτερικές πληροφορίες , ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας ), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων , περιέχει τους λογισμικούς ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες , αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή

Ασφάλεια

Η naturalcreations αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο, ο Κωδικός Εισόδου ( e-mail ή username ) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας ( password) οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουμε πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ( e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε . Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας , αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της naturalcreations δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης

Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει δραστηριότητα για 30 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Natural Creations

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της naturalcreations.com ελέγχεται το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της οικοτεχνιας

Απόρρητο Συναλλαγών

Η πρόσβαση στα συστήματα της naturalcreations ελέγχεται το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της οικοτεχνιας

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψη σας στις σελίδες του bambakakeionna@gmail.com είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση,διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνεται οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου bambakakeioanna@gmail.com τηρούνται αποκλειστικά και μόνο γιά λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο ( με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές ).

Ενημερωτικά email. (newsletters)

Η Natural Creations ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email. Η Natural Creations δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν΄ν στον προορισμό τους , αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP΄s ( Internet Service providers) για την παράδοση Το newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της……….. μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site. Η ενημέρωση από την Natural Creations γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξτε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Αντίθετα σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία στην Natural Creations χρησιμοποιώντας το site μας, αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (email), σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε το σχετικό email σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώστε χωρίς καθυστέρηση

Προσωπικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδας της Natural Creations και προκειμένου να παραγγείλετε προιόντα αλλά και για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνεται οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου …….προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν.2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Natural Creations λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένοι σε κάποια υπηρεσία της Natural Creations τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Natural Creations χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, στυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματος τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο πελάτης έχει μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών , τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν.2472/1997/

Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς.

Προσωπικά δεδομένα

Ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα της Natural Creations, χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία . Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας) όταν γίνετε μέλος και προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ήεπιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων

Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας ,ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας.) και τύπου παραστατικού ( απόδειξη, τιμολόγιο). Παράλληλα, ζητάμε στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου ( στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας. )

Δεδομένα παραστατικού

Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας . Α.Φ.Μ. ΔΟΥ, δραστηριότητα και διεύθυνση της έδρας σας. ζητάμε τόσες πληροφορίες όσες μας χρειάζοντα Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site , ώστε να μην χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων.Αυτά σβήνονται αμεσως αφού φύγετε από το site . Η Natural Creations χρησιμοποιεί session cookies για να μην σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας , θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο bambakakeionna@gmail.com για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Aσφάλεια

Η Natural Creations εχει υποχρέωση.και την ευθύνη να διατηρήσουμε ως εμπιστευτικές οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικές με τους πελάτες μας περιέλθουν στην κατοχή μας είτε μέσω του newsletter είτε μέσω της πληρωμής σας. Προστατεύουμε τα προσωπικα σας δεδομένα με υψηλών προδιαγραφών ασφάλεια, τόσο κατά την παραλαβή των δεδομένων, όσο και κατά την διάρκεια της διατήρησης των δεδομένων. Η Natural Creations χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit ( την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν το τρόπο όλες οι προσωπικές πληροφορίες , συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, να μην μπορούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet. H Natural Creations χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια. Κάποια δεδομένα πρέπει να παραμείνουν στο σύστημα μέχρι την αποστολή των προϊόντων

Πληρωμές

Τα προϊόντα , οι τιμές, οι όροι αποστολής ( τόπος, χρόνος, κτλ.) είναι αυτά που παρατίθενται στην επιβεβαίωση παραγγελίας σας. Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής

Τραπεζική κατάθεση

Επιλέγοντας την τραπεζική κατάθεση ως τρόπο πληρωμής, θα μπορέσετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με μία απλή μεταβίβαση χρημάτων. Ουσιαστικά προχωράτε σε κατάθεση του συνολικού ποσού που παρουσιάζεται στο καλάθι αγορών αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Μόλις η κατάθεση πραγματοποιηθεί ,το σύστημα της εταιρείας μας , θα ενημερωθεί αυτόματα,(μέσω e-banking) και η παραγγελία σας θα ετοιμαστεί για αποστολή. Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης δεν θα χρειαστει να δώσετε μετρητά στον εκπρόσωπο της εταιρείας courier ή τον υπάλληλο των ΕΛΤΑ., καθώς η παραγγελία σας θα έχει ήδη εξοφληθεί. Παρακαλώ σημειώστε πως αν επιλέξτε ως τρόπο αποστολής την τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία σας θα αποσταλεί όταν διαπιστωθεί πως η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί (μετά την κατάθεση του συνολικού ποσού της παραγγελίας). Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι εξής GR 3501716350006635149136280 στο ονομα Βαμβακάκη Ιωάννα.

Αποστολές

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με ΕΛΤΑ Courier ή / και Box now.

Επιστροφές

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβετε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους , μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Για την επιθυμίας σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από την Natural Creations να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο bambakakeionna@gmail.com αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιριολογία της επιστροφής ) εντός 14 ημερών . Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγκριση επιστροφής από την Natural Creations θα σας αποσταλεί η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με πίστωση του λογαριασμού σας που θα γνωστοποιήσετε στην Natural Creations.

Τι είναι τα cookies

Tα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείς (chrome.Mozilla Firefox κτλ.) βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης.των επισκεπτών του Ιστότοπου. Το naturalcreations.com χρησιμοποιεί τα Cookies για να παρέχει στους χρήστες /συνδρομητές πληροφορίες και να διεκπεραιώνει τις υπηρεσιες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.